Общи условия

Последна актуализация: 06.08.2026

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат продажбата на дигитални продукти (електронни книги в PDF формат) през сайта bookforge.eu. Приемането им (чрез отметката при поръчка) е условие за сключване на договора. Контакт с продавача: info@bookforge.eu.

2. Продукти и поръчка

Предлаганите продукти са дигитално съдържание (е-книги в PDF). Поръчката се извършва онлайн; договорът се счита за сключен след потвърждаване на плащането.

3. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) с включени данъци, където е приложимо. Плащанията се обработват сигурно от Stripe (PCI-DSS сертифициран процесор) — ние не съхраняваме данни за банкови карти. Промоционалните цени важат за обявения период.

4. Доставка

Доставката е изцяло дигитална. Веднага след успешно плащане получаваш линк за сваляне на посочения имейл и/или директен достъп. Не се изпращат физически стоки и няма разходи за доставка.

5. Право на отказ

Потребителите имат право на отказ в 14-дневен срок при повечето онлайн покупки. Изключение: съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, при дигитално съдържание, доставяно незабавно и с изричното предварително съгласие на потребителя, правото на отказ отпада след започване на изпълнението (свалянето). С отметката при поръчка потребителят дава това изрично съгласие и потвърждава, че губи правото си на отказ.

6. Съответствие и рекламации

Ако доставеното съдържание не съответства на описанието (напр. повреден файл или липсващ достъп), имаш право на безплатно привеждане в съответствие в разумен срок. Рекламации се подават на info@bookforge.eu; отговаряме до 14 дни.

7. Интелектуална собственост

Всички книги и материали са защитени с авторско право. Закупуването дава право на лична, нетърговска употреба. Преразпространението, копирането, публикуването или препродажбата са забранени.

8. Отговорност

Съдържанието е с образователен и информационен характер. Резултатите зависят от усилията и обстоятелствата на потребителя. Не предоставяме професионални (медицински, финансови, правни) съвети и не гарантираме конкретни резултати.

9. Лични данни

Обработваме лични данни съгласно нашата Политика за поверителност.

10. Спорове и приложимо право

Прилага се българското законодателство. Надзорен орган за защита на потребителите е Комисията за защита на потребителите (КЗП, kzp.bg). При спор потребителите могат да ползват и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Контакт

За въпроси: info@bookforge.eu.